Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste de cada envío se calculará automáticamente y se detallará en el momento de confirmar la compra para que siempre sea aprobado por el cliente antes de confirmar el pago.
El precio del envío no incluye los gastos de aduanas o aranceles que se puedan producir en el envío a países fuera de la Unión Europea. Los clientes son responsables de estos pagos adicionales.
¿Cuándo llegará?
Tras la entrega, puede tardar de 2 a 5 días en recibir su pedido en España; de 3 a 7 días en la UE, y de 10 días para envíos internacionales. Tenga en cuenta que no se entregarán pedidos los fines de semana ni los días festivos.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por retrasos debidos al envío, aduanas u otros factores externos.Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá información de seguimiento del envío por correo electrónico para obtener la fecha de entrega más precisa.
¿Lo necesitas urgente?
Si necesita su artículo lo antes posible, póngase en contacto con hello@palomamarine.com nosotros en antes de realizar el pedido.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido de dos formas:
- En las primeras 24 horas desde la compra, escríbenos a hello@palomamarine.com.
- Después de las 24 horas, puedes cancelar desde tu cuenta en palomamarine.com siempre que el pedido no haya sido enviado.
Si su pedido aún no ha sido enviado desde nuestro estudio en Madrid, podemos cancelarlo y emitir un reembolso. Sin embargo, si tu pedido ya está en camino, deberás recibirlo y procesar una devolución.
