Envíos

Recibirás un primer email con la confirmación de la compra y un segundo email con el número de seguimiento una vez el paquete haya sido enviado.

El plazo de producción de los artículos por encargo puede tardar entre 5 y 15 días laborables en ser elaborado artesanalmente.

Los plazos de entrega pueden aumentar en temporada alta, por favor contacta con nosotros en hello@palomamarine.com para más información.

Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?

El coste de cada envío se calculará automáticamente y se detallará en el momento de confirmar la compra para que siempre sea aprobado por el cliente antes de confirmar el pago.

El precio del envío no incluye los gastos de aduanas o aranceles en países fuera de la Unión Europea. Los clientes son responsables de estos pagos adicionales.
¿Cuándo llegará?

Tiempo de entrga: 2 a 5 días en España, 2 a 10 días en la UE, y de 15 días para envíos internacionales. Tenga en cuenta que no se entregarán pedidos los fines de semana ni los días festivos.

Los plazos de entrega pueden verse afectados por retrasos debidos al envío, aduanas u otros factores externos. Una vez haya sido enviado, recibirá información de seguimiento del envío por correo electrónico para obtener la fecha de entrega más precisa.
¿Estás en un apuro?

Si necesita su artículo lo antes posible, póngase en contacto con nosotros en hello@palomamarine.com antes de realizar el pedido.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si deseas cancelar tu pedido, contacta a hello@palomamarine.com. dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Si su pedido aún no ha sido enviado desde nuestro estudio en Madrid, podemos cancelarlo y emitir un reembolso. Sin embargo, si tu pedido ya está en camino, deberás recibirlo y procesar una devolución.